Nasıl sipariş verebilirim?

Almak istediğiniz ürünü sepetinize ekleyin ve sayfanın sağ üst kısmındaki “SEPET”e tıklayın. Açılan sayfada “SATIN AL” butonuna tıkladıktan sonra ilgili bilgileri girip devam ederek siparişinizi tamamlayabiliyorsunuz.Sipariş işlemini tamamladığınızda sistem mail adresinize sipariş numaranızı ve sipariş bilgilerinizi içeren bir mail gönderiyor.

Almak istediğim ürün stoklarınızda mevcut mu?

Sırat Store‘da satışa açık olan tüm ürünler stoklarımızda mevcut. Sistemimiz stoklarımızda olmayan ürünü sipariş vermenize izin vermeyecektir. Tüm siparişleriniz 24-48 saat içinde kargoya teslim edilecektir.

Aldığım ürünlerin fiyatlarına KDV dahil midir?

Sırat Store üzerinden satılan her ürünün satış fiyatına KDV dahildir.

Sipariş teslim süresi nedir?

Satın aldığınız ürünleri, sipariş tarihinden 24-48 saat içinde kargoya teslim ediyoruz. Ürünlerin size ulaşma süresi bulunduğunuz ülke, şehir veya ilçeye göre değişebilir. Yurtiçi gönderilerinde ortalama 3 günü bulabilir.

Siparişim banka onayı alınamadığından iptal edilmiş, neden?

Banka ya da Sırat Store Güvenlik Birimi gerekli gördüğü durumlarda, siparişiniz ile ilgili onay alabilmek için kredi kartı sahibine, sistemlerinde kayıtlı bir telefon numarasından ulaşamaz ise, kredi kartı sahibinin güvenliğini sağlamak amacı ile siparişiniz iptal edilebiliyor.

Sipariş iptali ile ilgili bilgileri, sipariş sahibinin üyeliğinde kayıtlı e-mail adresine gönderiyoruz.

Siparişinizin banka tarafından onay alabilmesi için;

Bankanızda ve sitemizde kayıtlı kişisel bilgilerinizin güncellenmiş olması gerekiyor.

Siparişinizi 3D Secure şifresi kullanarak tamamlamanız durumunda, işleminiz için güvenlik süreci söz konusu olmayıp, anında onaylanacaktır.

3D Secure Nedir?

3D Secure kredi kartı ve banka kartıyla yapılan online alışverişlerin güvenliğinin artırılması için geliştirilmiş bir sistemdir. 3D Secure sistemini yüz yüze alışverişlerdeki chip&pin uygulamasının sanal alışverişlerde kullanılan versiyonu olarak da tanımlayabiliriz.

Visa ve MasterCard’ın geliştirdiği “güvenli sanal alışveriş” çözümü ile hem kart sahipleri hem de üye işyerleri sahtekarlıklara karşı güvence altına alınmıştır.

3D Secure Neden Güvenlidir?

3D Secure sisteminde, ödeme işlemi gerçekleşirken, banka tarafından kart sahibine sadece kendisinin bildiği ödeme şifresi sorulur ve kart sahibinin kimliği doğrulanır. Bu sayede yetkisiz kişilerin kartınızı internet ortamında kullanması engellenir.